TRAILER – Ho capito che dovevo cambiare

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Quando ho iniziato a lavorare come Igienista Dentale, ho capito molto presto che non bastava avere una tecnica formidabile per fare un buon lavoro con i miei pazienti.

Riuscivo a motivare i miei pazienti, ma non tutti.

Alcuni di loro non seguivano le indicazioni che davo e non li vedevo migliorare come avrei voluto.

Da allora ho iniziato a studiare come comunicare meglio con loro.

E ho capito che a volte sbagliavo.

Ho imparato che non abbiamo un cervello solo, ma ben tre. E io parlavo a quello sbagliato.

Oggi comunico con i miei pazienti cercando di rispettare il giusto ordine:

Individuo e comprendo i loro desideri

Accendo le loro emozioni

Soddisfo i loro bisogni