Grazie e fiducia sono due parole meravigliose. Eppure anche queste parole richiedono il giusto utilizzo e il giusto contesto. Questa frase è usatissima nel mondo business Grazie per la fiducia Peccato che ponga chi la …
Dagli spunti nati dalla puntata del Podcast sul Google Effect, è nata questa bella intervista in diretta Instagram con la collega e amica, la Dott.ssa Denise Calzolari. Non conosciamo ciò di cui non abbiamo la …
RICORDA: La comunicazione empatica porta a creare una relazione di cooperazione con l’altro, in maniera libera, spontanea e volontaria, nel pieno rispetto dei bisogni di ciascuno. Comprendere i principali ostacoli alla comunicazione empatica diventa allora …
Migliorare la scelta delle parole che usiamo, migliora anche gli stati d’animo nostri e dei nostri pazienti. Non solo: migliora le domande e riceverai risposte migliori. Pensa a quanto suonano diversamente queste due frasi: dobbiamo …
Le parole formano il nostro pensiero: non possiamo pensare a qualcosa di cui non abbiamo la parola. Hanno per questo motivo un potere ipnotico: formando il nostro pensiero, a quello noi diamo potere. Ce lo …
La Dott.ssa Elisa Pierozzi ha dato molta importanza nel migliorare il primo approccio al paziente attraverso l’Intervista Motivazionale. Perché il primo incontro è il momento fondamentale per conquistare la sua fiducia. Le ho chiesto di …
Anche conoscere cosa significa convincere e persuadere restituisce a queste parole il valore che si meritano. Rendere qualcuno sicuro di qualcosa con l’evidenza delle prove o la validità degli argomenti che portiamo, ci consente di …
Non è stato facile digerire il fatto che se le persone o i tuoi pazienti non mi capiscono è colpa mia. Una lezione incredibile acquisita studiando PNL (Programmazione Neuro-Linguistica) è che siamo responsabili di quello …
Quando proponi a qualcuno due opzioni, c’è un sistema per guidarlo alla scelta che consideri più appropriata. Puoi fare così: al primo posto nella frase la scelta meno buona per te (magari usando il condizionale) …
Fin da piccoli ci hanno insegnato a parlare, ma non ci hanno insegnato ad ascoltare. Eppure per avere una buona comunicazione tutto parte dall’ascolto. Esistono diversi modi di prestare attenzione alle parole degli altri: il …