Non è stato facile digerire il fatto che se le persone o i tuoi pazienti non mi capiscono è colpa mia.
Una lezione incredibile acquisita studiando PNL (Programmazione Neuro-Linguistica) è che siamo responsabili di quello che diciamo e che le parole hanno significati molto precisi che a volte vanno riscoperti.
Ho ripreso in mano i 2 termini fondamentali alla base della comunicazione efficace:
- responsabilità
- comunicazione
La meraviglia sta però nel fatto che se è tua la responsabilità (cioè l’abilità di rispondere, di fornire risposte) puoi lavorare su di te e sulla tua comunicazione.
Alla fine comunicazione deriva dal latino “communicare”, cioè da “cum” insieme e “munis” dovere.
Trasmettere un messaggio a qualcuno e scoprire se è efficace dal responso che se ne ottiene e non dalle mie intenzioni, mi porta a dare un’importanza incredibile all’altra persona.
Smettendo così di parlarsi addosso.
“Diventa il primo responsabile della tua comunicazione e migliorala tu, se vuoi che sia diversa la reazione dell’altra persona.”
